Ticketmaster México aumentó el precio de los boletos al subir 2% el costo por cargos de servicio, que pasó del 22 al 24% sobre el importe de cada entrada, lo que implica que ahora casi una cuarta parte del valor total de cada ticket es destinado a comisiones de la empresa.
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Ticketmaster México aumenta el precio de los boletos
De acuerdo con El Financiero, el incremento en sus costos por servicio responde a la necesidad que tiene la boletera de fortalecer la infraestructura tecnológica y operativa que respalda cada transacción.
Lo anterior por la digitalización del mercado y por la seguridad que se han convertido en ejes clave.
“El ajuste refuerza esta infraestructura y nuestro compromiso para que cada compra cumpla con las expectativas de seguridad y confiabilidad de organizadores, recintos y fans”, indicó Ticketmaster México a El Financiero.
La boletera detalló que los cargos por servicio permiten cubrir funciones esenciales que no están contempladas en el precio del boleto.
Como el control de accesos en los recintos, el soporte al cliente y el mantenimiento de plataformas digitales de alto rendimiento.
“Parte de estos ingresos se invierte en infraestructura, servicios y tecnología que aseguran una compra confiable”, señaló la boletera dirigida en México por Ana María Arroyo Salhuana.
Ticketmaster y los revendedores
A nivel global, Ticketmaster asegura haber destinado miles de millones de dólares en el desarrollo de soluciones que apuntan a reducir riesgos de fraude y mejorar la experiencia de los usuarios.
Sin embargo, pese a los altos costos de servicio y de los boletos, la realidad es otra pues en redes sociales usuarios señalan que es casi imposible adquirir boletos en preventas o ventas generales.
Esto al señalar que Ticketmaster y sus empleados están coludidos con una rede de revendedores, pues en redes sociales como Facebook y X, es fácil encontrar boletos en reventa que supuestamente ya están agostados.
Monopolio de la boletera
Cabe recordar que el gobierno de Estados Unidos mantiene una disputa legal en contra de Live Nation, dueña de Ticketmaster, a quien señalan de prácticas monopólicas al controlar conciertos, recintos, boletos y hasta bebidas en sus eventos.
DC
