A partir de este lunes, en 16 estados de la República inicia operaciones el número telefónico 911 para atender situaciones de emergencia, al cual se podrán solicitar los servicios de la policía, protección civil, bomberos, ambulancias o Cruz Roja, entre otros.
El secretario ejecutivo del Sistema de Seguridad Pública, Álvaro Vizcaíno Zamora, indicó que el 911 sustituye a diversos números de emergencias como el 066 o 088, excepto los números de denuncia “porque las denuncias anónimas son de otra lógica, otra mecánica”.
En entrevista, explicó que durante el proceso de implementación y a lo largo de seis meses coexistirán los antiguos números de emergencia con el 911 para que atender todos los llamados de emergencia de la ciudadanía.
El número entra en operación en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla y Zacatecas. En el resto de los estados el 911 entrará en operación el 9 de enero de 2017.
El funcionario destacó que en el primer semestre del 2016, se recibieron en México un total de 58 millones 924 mil 507 llamadas a los servicios de emergencia, de las cuales, el 90 por cierto, 52 millones 828 mil 320 llamadas, fueron falsas o improcedentes. Lo que significa que únicamente son reales el 10 por ciento de las llamadas.
Por ello, Vizcaíno Zamora pidió que no se realicen llamadas falsas o de broma ya que eso afecta a quienes realmente pasan por una situación de peligro o emergencia (emergencia es una situación que pone en riesgo la vida, la integridad física o el patrimonio de los ciudadanos).
Veamos entonces si habrá una pronta respuesta a las emergencias y si el servicio va a ser óptimo.
