Entre junio de 2020 y el mismo mes de este año, se han cerrado 438 sucursales de los 51 bancos del país, según datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Estos cierres, alertan especialistas, afectan a personas que viven en zonas rurales y a personas mayores, quienes los obligan a trasladarse a otros bancos que quedan retirados de sus viviendas y además provocan un aumento de la afluencia de clientes y largas filas.
Por ejemplo, en Tamaulipas, el cierre de 48 sucursales desde el arranque 2020 y 2021 ha causado una baja en la calidad de la atención.
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“Ha disminuido la calidad en el servicio bancario, es algo que empieza desde la fila, estar haciendo fila afuera del banco es incómodo, muchas veces ellos miden la atención adentro, pero la incomodidad viene de hacer una fila larga, vemos que hay filas de hasta 45 minutos o una hora”, dijo el presidente de la Asociación Regional de Comerciantes e Industriales de Tamaulipas (Arcim), Plácido de Lerma.
Con información de El Sol de México
AIS
