VivaAerobus, Volaris e Interjet están entre las peores aerolíneas del mundo —las tres de bajo costo.
Tal información se derivó de un estudio realizado por Bounce, una empresa para resguardo de equipaje, por lo que tres de las 10 aerolíneas que brindan el peor servicio a los usuarios del mundo son mexicanas.
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Cabe señalar que el estudio enlistó a 10 compañías. En primer lugar apareció Viva Air Columbia, seguida de Viva Aerobus, Viva Airlines y en quinto lugar Interjet, informó Sputnik.
Mientras que en cuarto lugar quedó la irlandesa Ryanair; en el sexto la española Vueling, seguida por Easyjet, de Reino Unido, TAP, de Portugal, Ukraine International Airline, de Ucrania y, finalmente, Swoop, del Caribe y Norteamérica.
Dicho análisis tomó en cuenta las quejas por parte de los usuarios, para así calificar a las que ofrecían los peores servicios en el mundo, basándose en parámetros como la comodidad, la atención al personal, el entretenimiento, la cantidad de equipaje que se permite subir al avión y hasta la comida que ofrecen durante el vuelo.
Respecto a VivaAerobus se resaltó que es la peor del país, pues tiene un programa de compra de alimentos independiente; lo mismo si el equipaje excede los 15 kilos.
Por su parte, Volaris acumuló 379 quejas de los usuarios, principalmente por la limitación del equipaje de mano a 10 kilos y también fue mal evaluada en cuanto a la categoría de la comida, la atención al cliente, el entretenimiento y la comodidad.
Al tiempo que Interjet, cuyas operaciones están actualmente suspendidas, obtuvo 490 quejas de usuarios de Bounce por la mala atención al cliente, categoría de la comida y el entretenimiento.
Únicamente Aeroméxico tuvo una calificación de aprobatoria con 365 quejas.
De ahora en adelante, los usuarios deberán tener en cuenta que VivaAerobus, Volaris e Interjet, están entre las peores aerolíneas del mundo.
Con información de Proceso
JZ
