Alrededor de las 14:00 horas de ese miércoles, cientos de usuarios de Izzi y Axtel reportaron fallas en su servicio.
A través de la red social de Twitter, los usuarios han manifestado sus quejas por el servicio en la red la cual la principal es la velocidad, inclusive, algunos mencionan que han presentado fallas en el servicio de televisión con algunos canales.
Por su parte, la cuenta oficial de @Ayudaizzi ya comenzó a responder algunos comentarios, confirmando que presentan una afectación de manera general, señalando que ya se encuentran trabajando para poder solucionar los problemas lo más rápido posible.
De acuerdo al sitio Downdetector se puede ver un incremento en los problemas con el servicio, mostrando a Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey como las zonas más afectadas.
¡Hola!, te ofrezco una disculpa, lo que sucede es que contamos con una afectación de manera general en la zona, descuida nuestro personal se encuentra trabajando para normalizar el servicio a la brevedad.
— Ayuda izzi (@ayudaizzi) February 10, 2021
⚡ #Falla Relevante de internet detectada: #Axtel en #México desde las 02:30 PM, afectando #Zapopan #CiudadSatelite #MexicoCity
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— Fing Internet Alert (@outagedetect) February 10, 2021
#izzi aver a qué horas pic.twitter.com/XuBhw3KvrM
— Ruth (@Ruth12303916) February 10, 2021
