Luego de que Cinépolis no regresara el dinero de los usuarios que vieron la película “Emilia Pérez” y no les gustó, Profeco “entró al quite”, en favor de los clientes de ese cine.
Cinépolis puso su sello de “garantía” en la película Emilia Perez y debido a que no fue del agrado de gran parte de los mexicanos, comenzaron a pedir el reembolso.
Sin embargo, Cinépolis contestó en redes sociales que esa promoción ya no está vigente, provocando la molestia de los internautas.
La Profeco publicó un comunicado sobre la Garantía Cinépolis en la película Emilia Pérez en redes sociales en el que dice que ha conversa con la empresa “para precisar los términos y condiciones de dicha garantía”.
Derivado del reclamo de algunas personas consumidoras a través de redes sociales por el incumplimiento de la “Garantía Cinépolis”, la Profeco entabló pláticas con Cinépolis.
Detallan que en el la Ley Federal de Protección al Consumidor se establece que la difusión de información o publicidad con leyendas como “garantizado”, “garantía” o cualquier otra equivalente deberá ser veraz, comprobable y estar exenta de textos que induzcan a error, confusión, engaño o abuso.
