La empresa Aeroméxico rechazó los dichos de Profeco, por lo que descartó ser la aerolínea con más retrasos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Después de que en la conferencia mañanera, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Ricardo Sheffield reportó que Aeroméxico tiene el mayor número de quejas por retrasos en el AICM, la aerolínea aseguró que es la más puntual.
A través de un comunicado, la empresa detalló que desde julio y hasta la fecha, ha realizado casi 29 mil vuelos y ha sido la aerolínea más puntual del AICM, teniendo una puntualidad de salida de 81.3 por ciento y de llegada de 78.8 por ciento.
“Estos resultados se encuentran 4 puntos porcentuales por encima del promedio general de esa terminal aérea, y 13 puntos porcentuales arriba de los otros dos principales operadores en esa terminal”, expresó Aeroméxico.
Asimismo, el 99 por ciento de los vuelos planeados por la empresa en este período, se llevaron a cabo.
Quejas que recibió Profeco
Respecto a las quejas de Profeco, la aerolínea indicó que de enero a julio, recibió una queja por cada 20 mil clientes atendidos y a cada caso se le dio seguimiento puntual bajo sus procesos internos y los que dicta la Profeco.
“Aeroméxico continúa trabajando para garantizar que sus operaciones se realicen bajo los más altos estándares de salud y seguridad de la industria, y seguirá manteniendo una estrecha coordinación con las autoridades gubernamentales para elevar aún más los niveles de servicio que demandan nuestros clientes”, agregó.
Tras los señalamientos de Ricardo Sheffield, Aeroméxico rechazó los dichos de Profeco, por lo que descartó ser la aerolínea con más retrasos en el AICM.
Básicamente dice @Aeromexico que es falso lo que dijo el titular de la @Profeco. Debo decir que llevo una racha de vuelos que han salido aceptablemente a tiempo. pic.twitter.com/VgTLxBEir9
— Rodrigo Pacheco (@Rodpac) August 22, 2022
Con información de El Universal
JZ
