Aeroméxico informó que debido a las condiciones meteorológicas causadas por la tormenta tropical Alberto, las operaciones en sus rutas hacia y desde Monterrey, Matamoros, Reynosa, Tampico, Austin, McAllen, Houston y San Antonio pueden verse afectadas.
Debido a las condiciones meteorológicas en el Golfo de México, se presenta la siguiente política de protección:
- Aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido en/antes del 19 de junio de 2024.
- Esta política tiene vigencia del 19 de junio al 22 de junio de 2024.
- Para todos los viajes hacia, desde o través de:
-Monterrey, Nuevo León
-Matamoros, Tamaulipas
-Reynosa, Tamaulipas
-Tampico, Tamaulipas
-Austin, Texas, EU
-McAllen, Texas, EU
-Houston-Intercontinental, Texas, EU
-San Antonio, Texas, EU
- Aplicación para fecha(s) de viaje afectada(s): 19 al 20 de junio de 2024.
- Fecha límite para reexpedición de boleto: 22 de junio de 2024.
- Fecha límite para realizar el nuevo vuelo: 22 de junio de 2024.
Subrayó que no cobrará cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada; además, condonará el cargo por expedición de boleto.
También, permite cambio de ruta sin cargo y en caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
Además, el cambio de ruta está permitido sin diferencia de tarifa, respetando las fechas establecidas.
Y si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
Es importante mencionar que Aeroméxico no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros)”, subrayó.
